Política de Privacidade

O SkalaFlow é operado pela Skala (Grupo Skala), com sede no Brasil. Contato do encarregado de dados: comercial@skalamais.com.br. O serviço é acessível em appflow.skalamais.com.br.

• Conta do usuário da agência: nome, e-mail e a organização/equipe a que pertence.
• Contas sociais conectadas dos clientes: ao conectar uma conta do Instagram ou Facebook, recebemos o nome, @usuário, foto, identificador da conta e um token de acesso emitido pela Meta. O token é armazenado de forma segura no servidor e usado apenas para publicar em nome da conta autorizada.
• Conteúdo criado por você: legendas, imagens, vídeos, agendamentos e configurações de publicação.
• Dados de uso: registros técnicos necessários para operar e proteger o serviço.

Usamos as APIs oficiais da Meta (Instagram Platform e Facebook Graph API) para publicar e agendar conteúdo nas contas que você conecta. Só solicitamos as permissões estritamente necessárias para essa finalidade e só agimos sobre as contas para as quais você nos autorizou. Não coletamos dados de terceiros além do necessário para exibir e publicar o conteúdo. O uso dos dados obtidos da Meta segue a Política da Plataforma da Meta.

• Publicar e agendar o conteúdo que você cria nas redes conectadas.
• Exibir status das publicações e das contas conectadas.
• Operar, manter e proteger o serviço.

Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade.

Os tokens de acesso ficam apenas no servidor, nunca no navegador. As mídias enviadas para publicação são removidas do nosso armazenamento pouco depois de publicadas — o conteúdo permanece na rede social do cliente. Guardamos os demais dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme exigido por lei.

Utilizamos provedores de infraestrutura que processam dados em nosso nome: Supabase (banco de dados), Cloudflare R2 (armazenamento de mídia), Vercel (hospedagem) e Resend (e-mails transacionais).

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar o acesso às contas conectadas a qualquer momento. Para exercer esses direitos, veja a página de Exclusão de Dados ou escreva para comercial@skalamais.com.br.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo controle de acesso por organização e por papel, e armazenamento de credenciais restrito ao servidor. Nenhum sistema é 100% imune; em caso de incidente relevante, agiremos conforme a legislação aplicável.

Podemos atualizar esta política; mudanças relevantes serão comunicadas nesta página. Dúvidas sobre privacidade: comercial@skalamais.com.br.